東郷町にお住いのお客様 。
H26年式のフィットハイブリッド GP5
今回はオイル交換のご依頼にて来店頂きました。
フィットハイブリッドはオイル交換するのにエンジンアンダーカバーを外さないとできません。
リフトアップして異変に気付きました。
エンジンのアンダーカバーが変形してます。
というより、ほとんど外れてます。
タイラップ(結束バンド)で中途半端に固定されてます。
本来はプラスチック製のクリップと金属ビスで固定されてますが、クリップが取り外した時に壊れたのでしょう。
状況をお客様に確認すると、前回のオイル交換は 勤務先近くのタイヤ屋さんでオイル交換したようです。
お客様は そのお店では二度と頼まないとお怒りでした。
無事にオイルとエレメント交換して作業は終了です。
もちろん固定用のクリップを取り寄せて、適正に取り付けいたしました。
プラスチック製のクリップは劣化してくると、外すときによく壊れます。
クリップが壊れるのは、仕方がない事だとお客様にも理解いただけましたが、その後の対応ですね。
当店でもクリップを何種類かは在庫があるので対応できますが、ない場合は今回のように応急で固定する場合もあります。
そんな時でも、取り寄せて 後日取り付けします。
クリップみたいな安い部品ですが、ケチって取り付けないとか、テキトーに対処する事でお客様から信頼を失ってしまうので、当店は確実に丁寧に作業していきたいと思います。
この度はありがとうございました。
今後もよろしくお願いいたします。